Informativa sulla privacy
Trattamento dei dati personali nell'applicazione TruckDesk, ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
[Ragione sociale — da configurare in Impostazioni]. Recapito di contatto da configurare in Impostazioni.
2. Quali dati trattiamo, per quali finalità e su quale base
a. Anagrafiche operative
Dati di autisti, fornitori/vettori e committenti (nome, telefono, email) necessari per organizzare ed eseguire i trasporti.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla gestione operativa.
b. Conferme dei viaggi (destinatari esterni)
Quando inviamo una richiesta di conferma tramite link, trattiamo il nome e il recapito del destinatario, l'esito (confermato / rifiutato) con data e ora e, al momento della risposta, l'indirizzo IP e il tipo di browser (user-agent) di chi risponde.
Finalità: tracciare in modo affidabile la conferma e prevenire abusi della pagina pubblica.
Base giuridica: legittimo interesse (prova della conferma e sicurezza del servizio).
c. Accesso all'applicazione
Per il personale interno (dispatcher, amministratori): credenziali e dati di sessione, trattati per autenticazione e sicurezza. Registriamo inoltre gli eventi di accesso — data e ora e l'indirizzo IP — a fini di sicurezza e prevenzione degli accessi non autorizzati.
3. Per quanto tempo li conserviamo
- L'esito della conferma e le relative date/ora sono conservati per la durata del rapporto di servizio e per finalità di prova.
- I dati tecnici della risposta (indirizzo IP, user-agent) sono conservati per 12 mesi a fini di sicurezza e verifica, e successivamente rimossi o resi anonimi.
- I log di accesso all'applicazione (inclusi gli indirizzi IP) sono conservati per 12 mesi a fini di sicurezza, e successivamente resi anonimi.
- Le anagrafiche sono conservate finché serve alla gestione del rapporto, salvo obblighi di legge.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati non sono venduti né diffusi. Sono accessibili solo al personale autorizzato e ai fornitori tecnici che ci aiutano a erogare il servizio (in particolare l'hosting dell'applicazione e del database), nominati responsabili del trattamento. Alcuni fornitori possono operare server anche fuori dall'Unione Europea, con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).
Quando l'operatore incolla un foglio viaggi in un formato non riconosciuto, il testo può essere analizzato da un servizio di intelligenza artificiale (Anthropic, Claude API) al solo fine di estrarre i dati del trasporto; il risultato è sempre rivisto da un operatore prima di produrre effetti. Anthropic non usa questi dati per addestrare i propri modelli.
5. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei tuoi dati contattando il titolare. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.